Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN E INTERCAMBIO

Si no está completamente satisfecho/a con su compra, puede devolverla a Domo del Mar dentro de los 14 días posteriores a la fecha original de compra, a menos que se haya adquirido como parte de una oferta o promoción. Todos los artículos comprados con un descuento del 20% o más son VENTA FINAL.

Los artículos no en oferta comprados durante los meses de noviembre y diciembre pueden ser devueltos hasta 20 días después de la fecha de compra.

Para todas las consultas de devolución, envíe un correo electrónico a adriana@domodelmar.com ¡y asegúrese de incluir su número de pedido!

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Los clientes pueden devolver los artículos para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.
  
  
• Los artículos deben estar sin usar y en condiciones originales con las etiquetas originales adjuntas para ser elegibles para un reembolso.
  
  
• Las compras en línea se pueden devolver por correo o mensajería.
  
  
• Los costos de envío no son reembolsables. Los pedidos superiores a los c50,000 son gratuitos dentro del GAM (aplican restricciones de zonas)
  
  
• Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución.
  
  
• Por favor, permita 14-21 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su mercancía devuelta para procesar su reembolso. Puede tomar 3-5 días hábiles adicionales para que su banco emita su reembolso.
  
  
• Cualquier producto que no haya sido comprado directamente a través de Domo del Mar no puede ser devuelto ni intercambiado a través de Domo del Mar.
  
  
• Todas las tarjetas de regalo son una venta final y no pueden ser cambiadas por efectivo.
  
  
• Cualquier producto comprado en una venta de almacén o recibido gratis como parte de una promoción no es elegible para devolución.
  
  
• Domo del Mar se reserva el derecho de rechazar un reembolso/devolución si los artículos tienen signos de desgaste, alteraciones, uso indebido o daños. El cliente será responsable del costo del envío de devolución si se rechaza la devolución.

DAÑOS

Para todas las consultas sobre daños, envíe un correo electrónico a adriana@domodelmar.com Por favor, incluya el número de pedido y una foto de su artículo dañado en su consulta.

CANCELACIONES

No podemos cambiar ni cancelar un pedido una vez que se haya realizado. Por favor, revise la información de su pedido antes de realizarlo. ¡Lamentamos mucho cualquier inconveniente que esto pueda causar!

ENTREGAS

Envíe un correo electrónico a adriana@domodelmar.com dentro de los 14 días posteriores a la realización de su pedido si hubo errores al recibir su envío.

DESCUENTOS RETROACTIVOS

Desafortunadamente, no podemos hacer cambios de precio retroactivamente.

PEDIDOS INTERNACIONALES

No hacemos pedidos internacionales por los momentos.