Cada producto tiene una tabla de medidas en su descripción para tu comodidad.

Todos los pedidos son procesados y enviados los viernes.

Ofrecemos envío por Correos de Costa Rica como nuestro método principal de envío nacional. Esto puede tomar de 2 a 3 días hábiles para que tu paquete sea entregado dependiendo de tu ubicación. Ordenes de c50,000 o más tienen envío gratis dentro de la GAM.

Por favor, tené en cuenta que también ofrecemos envío acelerado por mensajería dentro de la GAM como otra opción al realizar el pago.

¡Lo entendemos por completo, también cambiamos de opinión!

Sin embargo, dependiendo del estado de tu pedido, es posible que no podamos cancelarlo. Si tu pedido ya se encuentra en la fase de envío en nuestro sistema, no podremos cancelarlo.

Si necesitas solicitar una cancelación, por favor envía un correo electrónico a adriana@domodelmar.com con el número de tu pedido después de realizarlo. Si la cancelación no es posible, siempre podemos guiarte hacia nuestro proceso de devolución.

Si algo no está del todo bien con el pedido que recibiste, por favor contáctanos adriana@domodelmar.com para que podamos ayudarte.

Para envíos dentro de Costa Rica, ofrecemos las siguientes opciones de envío:

Correos de Costa Rica: Utilizamos el servicio postal nacional para enviar nuestros productos a destinos dentro de Costa Rica. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación, pero generalmente oscilan entre 2 y 5 días hábiles.

Mensajería: También ofrecemos servicios de mensajería para entregas rápidas y seguras dentro de Costa Rica. Los tiempos de entrega suelen ser más rápidos que el servicio postal estándar, con entregas en 1 a 3 días hábiles dependiendo de la ubicación.

Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que hemos recibido tu pedido. Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás una notificación por correo electrónico con tu información de seguimiento. Las tarifas de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.

Si, si no estás completamente satisfecho/a con tu compra, podés devolverla dentro de los 14 días posteriores a la fecha original de compra, a menos que se haya adquirido como parte de una oferta o promoción. Todos los artículos comprados con un descuento del 20% o más son VENTA FINAL.

Los artículos no en oferta comprados durante los meses de noviembre y diciembre pueden ser devueltos hasta 30 días después de la fecha de compra.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Los clientes pueden devolver los artículos para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido.
  
• Los artículos deben estar sin usar y en condiciones originales con las etiquetas originales adjuntas para ser elegibles para un reembolso.
  
• Las compras en línea se pueden devolver por correo.
  
• Los costos de envío no son reembolsables. Los pedidos superiores a c50,000 se envían gratis dentro de la GAM.
  
• Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución.
  
• Por favor, permita 14-21 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su mercancía devuelta para procesar su reembolso. Puede tomar 3-5 días hábiles adicionales para que su banco emita su reembolso.
  
• Cualquier producto que no haya sido comprado directamente a través de Domo del Mar no puede ser devuelto ni intercambiado.
  
• Todas las tarjetas de regalo son una venta final y no pueden ser cambiadas por efectivo.
  
• Cualquier producto comprado en una otra tienda o recibido gratis como parte de una promoción no es elegible para devolución.
  
• Domo del Mar se reserva el derecho de rechazar un reembolso/devolución si los artículos tienen signos de desgaste, alteraciones, uso indebido o daños. El cliente será responsable del costo del envío de devolución si se rechaza la devolución.

Las devoluciones de regalos se procesan únicamente como intercambios. Para procesar un intercambio de regalo comuníquese con adriana@domodelmar.com y proporcione la siguiente información:

• Nombre completo del destinatario del regalo
  
• Dirección de correo electrónico del destinatario del regalo
  
• Foto del regalo (si es posible)

Lamentablemente, Domo del Mar no puede asumir responsabilidad por retrasos de mensajería una vez que un pedido sale de nuestra bodega.

Los retrasos en el envío están fuera de nuestro control y son frecuentemente encontrados en el entorno actual. Estos retrasos no califican su pedido para un reembolso. Le solicitamos amablemente que considere este factor al realizar sus compras.

Lamentablemente, no tenemos información precisa sobre cuándo volveremos a tener stock disponible para el estilo, talla o color específico que estás buscando.

Te recomendamos que vuelvas a consultar nuestro sitio web periódicamente o te suscribas a nuestras notificaciones por correo electrónico para recibir actualizaciones sobre la disponibilidad de productos.

Nuestros productos son limitados y el 80% no vuelven a stock.

¡Gracias por tu interés en nuestros productos y tu paciencia!

Recomendamos elegir una talla más grande para nuestros ponchos, ya que están diseñados para tener espacio adicional para facilitar el cambio dentro y fuera de ellos.

Tallas S/M: Recomendamos esta talla para jóvenes y personas menores de 5'7".

Pecho: 25.5" Longitud: 41"

Tallas L/XL: Recomendamos esta talla para personas mayores de 5'7".

Pecho: 31.5" Longitud: 44.5"

Recomendamos lavar los productos de Slowtide a máquina en un ciclo suave con agua fría utilizando detergente para ropa sin cloro, seguido de un secado a máquina con calor bajo. Evite el uso de suavizante de telas al lavar Picnic y/ó Camp Blankets.

Slowtide utiliza materiales premium de origen sostenible y fábricas éticas de primera clase, aplicando estos materiales y prácticas sostenibles en todos los aspectos del negocio. Nos esforzamos al máximo para crear productos premium que perduren. Todas nuestras toallas impresas utilizan tintes reactivos (en lugar de tinta) que tiñen las fibras de los hilos, evitando la decoloración prematura. Además, todas las toallas de Slowtide cuentan con un lazo para colgar para un secado óptimo.

Las bolsas de ALOHA Collection son perfectas para guardar trajes de baño húmedos, ropa deportiva después del entrenamiento, artículos de tocador propensos a accidentes cuando viajas, maquillaje diario y son más comúnmente usadas como un bolso divertido. ¡Nuestra forma favorita de usarlas es para organizar la maleta

¡RESISTENTE A SALPICADURAS es lo mejor después de ser a prueba de agua! Al usar nuestros productos, tus pertenencias estarán protegidas de salpicaduras ligeras, lluvias leves, derrames de cócteles, pero por favor, no sumerjas tu bolsa de ALOHA Collection con pertenencias adentro.

No. La tela es impermeable, sin embargo, el zipper y las costuras no son herméticas al agua. Recomendamos que no sumerjir tus artículos de ALOHA Collection con pertenencias adentro.

Recomendamos lavar a mano y secar al aire. ¡Esto ayudará a mantener la integridad de tu ALOHA!

También se puede meter a la lavadora en ciclo suave con agua fría, limpiar con un paño húmedo, una esponja mágica o una toallita desinfectante.